Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Todos nuestros productos se realizan al momento de la compra. El tiempo de producción es de hasta 5 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega dependerá del correo y del destino.

¿Los diseños de Heavy Pink son propios?

Sí. Los diseños de nuestras colecciones son desarrollados por Heavy Pink. Creamos nuestras propias gráficas, ilustraciones y composiciones para ofrecer productos con una identidad diferente.

¿Puedo personalizar un producto?

Sí. En los productos que tengan disponible la opción Personalizado, podés crear una pieza con tu nombre, frase, imagen, logo o diseño.

¿Cómo envío lo que quiero personalizar?

Una vez realizada la compra, te indicaremos cómo enviarnos el material y la información necesaria para preparar tu pedido.

¿Revisan el diseño antes de producirlo?

Sí. En los trabajos personalizados revisamos el material recibido antes de avanzar con la producción. Si necesitamos alguna modificación o información adicional, nos comunicaremos con vos.

¿Los colores pueden variar?

Puede existir una pequeña diferencia entre los colores que ves en una pantalla y el resultado final impreso debido a las características de cada dispositivo y del proceso de impresión.

¿Cómo elijo mi talle?

Cada prenda cuenta con su propia guía de talles. Te recomendamos revisar las medidas antes de comprar, ya que el calce puede variar según el modelo.

¿Puedo cambiar una prenda si elegí mal el talle?

En productos de colección, sí, siempre que cumplan con las condiciones indicadas en nuestra política de cambios y devoluciones. En productos personalizados, no realizamos cambios por talle una vez producido el pedido.

¿Hacen pedidos para empresas, equipos o eventos?

Sí. Trabajamos con pedidos personalizados para empresas, marcas, academias, equipos, eventos e instituciones. Para cantidades especiales podés solicitar una cotización.

¿Hacen ventas mayoristas?

Sí. Trabajamos con pedidos por cantidad y producciones personalizadas. Las condiciones, cantidades y tiempos de producción se cotizan según cada proyecto.

¿Qué pasa si mi producto llega con una falla?

Contactanos indicando tu número de pedido y enviándonos fotos del producto. Si existe una falla de fabricación o un error atribuible a Heavy Pink, evaluaremos el caso para darte una solución.

¿Cómo cuido mi producto?

Cada producto incluye recomendaciones específicas de cuidado en su descripción. Seguirlas ayuda a conservar tanto el producto como la impresión en mejores condiciones.

¿Realizan envíos?

Sí. Heavy Pink va hacia vos.

Realizamos envíos a través de Envío Nube. Durante el proceso de compra vas a poder ingresar tu código postal, consultar las opciones disponibles para tu ubicación y conocer el costo del envío antes de finalizar el pedido.

Todos nuestros productos se realizan al momento de la compra y tienen un tiempo de producción de hasta 5 días hábiles.

Una vez que tu pedido esté listo y sea despachado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento. Los tiempos de entrega posteriores al despacho dependen del servicio seleccionado y del destino.